Почта России и ЕМС. Обсуждения

[Ozzy]

pioneer, ну я согласен с тем, что просто так жалобу писать нельзя, но например в случае с моей посылкой я имею полное право написать жалобу. Любой человек, оплачивающий услугу имеет право на какое-либо возмещение в случае невыполнения, либо выполнение с нарушением качества или сроков. Дело в том, что в нашей стране жалобы и прочее не работают и это печально. В любом случае государство будет право. Но почта реально взбесила этим сообщением

[HoloD]

Ох Ваня, Ваня...

Я просто оставлю это тут:
http://politota.d3.ru/comments/427622/ (не реклама)

"Лично я полностью удовлетворён работой Почты России. Собираюсь написать им благодарность. Вот не знаю только "на}{уй" слитно или раздельно пишется. (сорри за боян)"

[nion]

Парни не отчаивайтесь, все знают что есть закон, а мы ведь его даже и не знаем, в посылках частенько у многих противоречивое проходит через таможню.
Но не соблюдаем мы его потому что почта сама его не соблюдает.
Про сроки это печально, то что там в статье написано это все ерунда и пшик.
Вы верите почте? Лично я нет, обращения в отделения ничего не дают, обращаться надо в федеральные вышестоящие органы в которых ведется статистика и планы выполнения работ. А вот партии предметов это явно вызывает подозрение и раньше тоже вызывало, ничего не изменилось, почитайте отзывы. Была такая статейка как парня вызвали на таможню за большой блок презиков.
Представте лица таможенников когда он объяснял зачем ему столько..

[HoloD]

А по теме, написал письмо на blog@russianpost.ru, с вопросами:
"Подскажите, пожалуйста, когда мне можно ожидать данные посылки? Что с ними могло случиться? Что необходимо сделать чтобы ускорить их получение?"
Указал номера треков.
Мне ответили достаточно оперативно что разберутся и отпишут!

[Александр Сергеевич]

HoloD, писал я на почту... они тянут время ... типа разбираются где моя посылка... а потом,когда я её получил через некоторое время они только присылают ответ,что оказывается я получил её уже... что я просто так пишу... Вот так!

[muxmuxmux]

Звонил пару дней назад в EMS по поводу "Неудачной попытки вручения" из-за неполного адреса доставки, все записали, договорился что сегодня приедет курьер к определенному времени, не обманули, позвонил приехал. Посылочка у меня)
Но там мой адрес в трех местах на коробке написан и на инвойсе вложенном еще и ручкой написано что он полный, видимо курьер в первый раз не смог прочитать адрес на транслите).

[HaKaTaMa]

Цитата:

Сообщение от muxmuxmux

Звонил пару дней назад в EMS по поводу "Неудачной попытки вручения" из-за неполного адреса доставки, все записали, договорился что сегодня приедет курьер к определенному времени, не обманули, позвонил приехал. Посылочка у меня)
Но там мой адрес в трех местах на коробке написан и на инвойсе вложенном еще и ручкой написано что он полный, видимо курьер в первый раз не смог прочитать адрес на транслите).

да нет просто скорее всего курьеру было вломину ехать в твою сторону и он придумал дурацкую отмазку)) (включил дурачка) а так поздравляю)

[Alkiy]

Из 162 статьи федерального закона о таможенном регулировании 311-ФЗ
Согласно ч. 3 данной статьи порядок использования таможенными органами информации, содержащейся в установленных профилях риска, регламентируется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области таможенного дела, а в силу ч. 4 информация ограниченного доступа, содержащаяся в установленных профилях риска, не подлежит разглашению (распространению) либо передаче третьим лицам, в том числе государственным органам, за исключением случаев, когда такая информация необходима указанным органам для решения задач, возложенных на них законодательством Российской Федерации.

Другими словами количество товаров расцениваемых как комерческая партия определяется таможней на свое усмотрение и не разглашается гражданам.

[pioneer]

Alkiy, респект, что заглянул в официальные документы. Мало кто удосуживается. Но суть из статьи ясно: на усмотрение таможни. Поэтому тут даже догадки строить сложно. Только ооочень примерно, вроде "один йафон - норма, 100 штук - коммерция"

[Igor_78]

одну посылку получил, еще две на подходе