Вернуться   Все о RC Drift в России > RC Drift > Основной раздел

Интернет магазин all4rc.ru

Ответ
Опции темы
Непрочитано 15.08.2013, 18:32   #1
kartofan
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2013
Сообщений: 15


Злость напряги с сайтом rc-go

Всем доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой
отослал обратно им бракованный товар жду месяц. Звонил им неделю назад мне менеджер сказал что ждите в понедельник отправим. Звоню сегодня и спрашиваю "Мой товар отослали?"
они в ответ "нет он еще у мастера" хотя мне до этого говорили что уже будут отсылать. помогите пожалуйста что мне делать
kartofan вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 15.08.2013, 20:13   #2
JoshanTusAbA
Drifter
 
Регистрация: 25.03.2011
Адрес: Тюмень
Сообщений: 115


По умолчанию

kartofan, You live in Russia . К пенсии получишь посылку
__________________
TEH-R31
Sprint 2
Знание русского языка, как кунг-фу - настоящий мастер не будет применять его без необходимости.
JoshanTusAbA вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 15.08.2013, 20:54   #3
kartofan
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2013
Сообщений: 15


По умолчанию

а если серьезно
kartofan вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 16.08.2013, 00:12   #4
pioneer
Супер-модератор
 
Аватар для pioneer
 
Регистрация: 31.07.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 6,323


По умолчанию

Если товар заказан, приехал изначально неработающим и был сразу отправлен обратно, то можно говорить о "проверке качества". Она может составлять 20 дней. Случай с территориально удаленным магазином - скользкий. Можно считать, что с момента получения магазинов товара.
Если товар принадлежит к перечню технически сложного товара и с момента передачи прошло более 14 дней, то срок ремонта может составить до 45 дней.

Для более подробного "разжевывания" ситуации, стоит прояснить что за товар, когда куплен, когда сломался и так далее. Проконсультировать в этой теме смогу, в личку писать не надо)
__________________

Все красивые слова "валит, валит из коробки, шасси огонь" ничего не значат, потому что у каждого свои критерии. © Dwright


Обзор сборки Sakura D3

Мой уютный гараж часть 1 и часть 2
Yokomo DRB cs 1.95
Yokomo Doripake (полное рагу)
Sakura Zero S (забросил нафиг, а хотел RWD)
Sakura D3 (полное рагу)
+ Slash 2WD VXL

Меня зовут Ваня, так что можно по имени

Если личка забита, пишите на мыло pioneeer(сцобако)mail.ru - могу и ответить
pioneer вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 16.08.2013, 16:28   #5
kartofan
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2013
Сообщений: 15


По умолчанию

я им сказал что хочу обменять зарядку (купил сам) на чтонибудь другое мне сказали что можно устроить. Можно ли попросить вернуть деньги за эту зарядку?
kartofan вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 16.08.2013, 16:39   #6
pioneer
Супер-модератор
 
Аватар для pioneer
 
Регистрация: 31.07.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 6,323


По умолчанию

Цитата
Сообщение от kartofan Посмотреть сообщение
хочу обменять зарядку (купил сам) на чтонибудь другое
так она рабочая или нет?
я же говорю:
Цитата:
Сообщение от pioneer Посмотреть сообщение
ля более подробного "разжевывания" ситуации, стоит прояснить что за товар, когда куплен, когда сломался и так далее.
__________________

Все красивые слова "валит, валит из коробки, шасси огонь" ничего не значат, потому что у каждого свои критерии. © Dwright


Обзор сборки Sakura D3

Мой уютный гараж часть 1 и часть 2
Yokomo DRB cs 1.95
Yokomo Doripake (полное рагу)
Sakura Zero S (забросил нафиг, а хотел RWD)
Sakura D3 (полное рагу)
+ Slash 2WD VXL

Меня зовут Ваня, так что можно по имени

Если личка забита, пишите на мыло pioneeer(сцобако)mail.ru - могу и ответить
pioneer вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 16.08.2013, 16:44   #7
kartofan
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2013
Сообщений: 15


По умолчанию

зарядка была бракованна я ее отослал а в это время купил новую они мне хотят отсылать ее обратно я и спрашиваю можно ли за эту зарядку деньги вернуть (нахрен мне 2 зарядка)
kartofan вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 16.08.2013, 20:55   #8
pioneer
Супер-модератор
 
Аватар для pioneer
 
Регистрация: 31.07.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 6,323


По умолчанию

по сути, зарядка (даже очень умная) не является ТСТ, так что товару при обнаружении недостатка можно провести проверку качества (до 20 дней согласно ЗоЗПП) и при выявлении брака и подтверждении отсутствие нарушений условий эксплуатации, можно попросить расторгнуть договор купли-продажи (т.е. вернуть уплаченные за товар деньги)
__________________

Все красивые слова "валит, валит из коробки, шасси огонь" ничего не значат, потому что у каждого свои критерии. © Dwright


Обзор сборки Sakura D3

Мой уютный гараж часть 1 и часть 2
Yokomo DRB cs 1.95
Yokomo Doripake (полное рагу)
Sakura Zero S (забросил нафиг, а хотел RWD)
Sakura D3 (полное рагу)
+ Slash 2WD VXL

Меня зовут Ваня, так что можно по имени

Если личка забита, пишите на мыло pioneeer(сцобако)mail.ru - могу и ответить
pioneer вне форума   Ответить с цитированием
Непрочитано 16.08.2013, 21:17   #9
kartofan
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2013
Сообщений: 15


По умолчанию

спасибо тебе! помог позвонил им и страшным голосом сказал "Верните деньги") они сказали что вернут)
kartofan вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:18. Часовой пояс GMT +5.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors

Яндекс.Метрика