banzaihobby: обсуждения вопросы, проблемы

[pioneer]

Цитата

Сообщение от Sinano

не терялись такие посылки ?

Может потеряться также, как и любая посылка. Я бы даже сказал, что по моей статистике (с 2010 года) больше потерялось посылок с треком, нежели без него.

Упаковывают, как обычно, очень мощно. Половина коробки - мягкий материал, бумага, пленка или чего-нибудь еще.

[pioneer]

банзай... банзай... как эти скурвились, это просто ахтунг.

[newdendi]

pioneer, что такое?

[Fate]

Цитата:

Сообщение от pioneer

банзай... банзай... как эти скурвились, это просто ахтунг.

что имеешь ввиду?
За последний месяц 2 посылки доставили без проблем, заказал сегодня третью.

[pioneer]

Две посылки подряд - две проблемы, с середины апреля одну заработал, в начала мая вторую.

[Fate]

вот мои две посылки за май с банзая: EJ274998567JP и EJ275078959JP
первую за 7 дней доставили, вторую за 6 дней.

[newdendi]

У меня 2 посылки по 4 дня шли. Поэтому на банзай не жалуюсь

[Sinano]

их золотая неделя немного впечатление подпортила, но посылка пришла за 7 дней в екб.

[pioneer]

Цитата:

Сообщение от Fate

первую за 7 дней доставили, вторую за 6 дней.

Цитата:

Сообщение от newdendi

У меня 2 посылки по 4 дня шли.

Цитата

Сообщение от Sinano

но посылка пришла за 7 дней в екб.

ребят, ну вы чего? банзай тут причем? Почта у нас стала работать лучше, только и всего. А вот у банзаевцев все больше пофигизма какого-то.


Объясню, что со мной произошло.
21 апреля оплатил заказ номер 29517.
22 написали, что алюм. наконечники актив оказываются Backordered, ну и фиг с ними, подожду. А еще не было пиньонов yokomo
23 написал ИМ заменить пиньоны на square и добавить еще одну позицию.
.... после этого тишина
29 апреля не выдерживаю и оплачиваю нужную мне позицию отдельным заказом 30055 (боялся, что пропадет), докидываю туда еще пару активовских люминевых наконечников. Пишу в комментах, мол отправьте вместе с заказом номер 29517 через EMS (второй заказ оплатил с такой доставкой). Они отвечают:

Цитата

That shouldn't be a problem, i've requested these items be added as replacement and that the order is shipped via EMS. We may need to send a PayPal money request for the extra cost, I'm not totally sure at this stage.

Потом жду. От них ни писем, ни обновлялок. Ничего. 10 мая спрашиваю, как там чего там. Пишут в тот же день:

Цитата

It looks like STR220BL from 30055 came in on the 7th of May but we are still waiting for the active hobby item on 29517. I have sent an inquiry to the warehouse regarding when they expect this in. I'll let you know when I get a response about that.

Кратко: 30055 полностью собран, 7 мая появилась позиция недостающая, а вот для 29517 ждем позицию STR201R.
Тут же мне приходит оповещалка, о том что такие же, но серебристые наконечники (STR201S) появились. Я я сразу пишу, мол, меняйте красные на серебро и высылайте.
13 мая пишут:

Цитата

Sorry for the delay in getting back to you. It looks like STR201R came into stock yesterday. 30555 was dispatched yesterday also, so I assume that included the items from 29517 as per your request.

Потом - СНОВА тишина. Никаких обновлений статусов на сайте, трек номеров, писем...
21 мая отвечают, ТАДААААММ!!!! Как раз месяц с оплаты первого заказа прошел:

Цитата

Sincere apologies for the delay. 30055 has already been sent, and 29517 will be sent today. I'm not sure why the warehouse did not combine the orders as requested, i'm very sorry about that.

еще поясню - обновлений у заказов НЕТ на этот момент. То есть никакими "already sent" не пахло. На "will be sent today" еще можно было надеяться, ноооо...
Спрашиваю как это так, неужели обещали одной посылкой выслать, а отправили двумя, одну без трека, одну с треком (30055), не можете ли написать трек на последнюю?
На следующий день, 22 мая, приходит на почту апдейт на заказ 29517 - выслан, без трека. Понятно, в общем.
23 мая ответ получаю ответ на предыдущий вопрос:

Цитата

Yes, that's correct. Sorry your requests regarding shipping weren't carried out, we hope it's not too inconvenient.

Ладно, думаю. Ну, ошиблись, хоть признались честно, что произошло. Ага, наивный я парень. Прождав еще несколько дней в неизвестности насчет заказа 30055, пишу 27 мая уже в фейсбук банзаевцам, мол чего же статус у заказа не меняется, мне сказали, что он уже отправлен 12 мая. Ну или трек хотя бы скажите... Какого же было мое удивление, что на следующий день, 28 мая, мне дали трек. По которому видно, что посылку отправили именно 28 мая. После того, как я написал в фейсбук. Но никак не 12 мая, как они писали раньше мне на почту.

Я в шоке, товарищи... просто в шоке. Понимаю, что EMS долетит за 5-7 дней, но это нифига не оправдывает "забивание" на просьбу объединить посылки (после того, как дали подтверждения, что объединит и после того, как один заказ "держали", пока не придет все ко второму), а потом и полное дезинформация по поводу отправки заказа. Типа, 12 мая отправили и усё. На просьбу выслать трек - молчание. На жалобы уже через фейсбук - высылают посылку. БЛИН, НУ КАК ЭТО ТАК?! От китайцев такое ожидал бы, но от японцев... Обидно, да.

[newdendi]

На самом деле, из японских магазинов мне больше всего нравится рейс энд дрифт. Единственный минус - многого нет в наличии.