Если товар заказан, приехал изначально неработающим и был сразу отправлен обратно, то можно говорить о "проверке качества". Она может составлять 20 дней. Случай с территориально удаленным магазином - скользкий. Можно считать, что с момента получения магазинов товара.
Если товар принадлежит к перечню технически сложного товара и с момента передачи прошло более 14 дней, то срок ремонта может составить до 45 дней.
Для более подробного "разжевывания" ситуации, стоит прояснить что за товар, когда куплен, когда сломался и так далее. Проконсультировать в этой теме смогу, в личку писать не надо)
__________________
Все красивые слова "валит, валит из коробки, шасси огонь" ничего не значат, потому что у каждого свои критерии. © Dwright
Обзор сборки Sakura D3
Мой уютный гараж часть 1 и часть 2
Yokomo DRB cs 1.95
Yokomo Doripake (полное рагу)
Sakura Zero S (забросил нафиг, а хотел RWD)
Sakura D3 (полное рагу)
+ Slash 2WD VXL
Меня зовут Ваня, так что можно по имени
Если личка забита, пишите на мыло pioneeer(сцобако)mail.ru - могу и ответить 
|