сегодня придя на работу, первый раз огорчил магаз

смотрю почту и вижу:
Если я правильно понял (а мой уровень владения инглишом далек от идеала), то мне предложили выбрать товар по аналогичной цене или придеться доплатить за более дорогой/тяжелый. Вопрос: кто-нибудь сталкивался у них с подобным? как происходит доплата?
p.s.
больше всего убивает:
че хотят сказать гмаил тупит?