Я понял. Это абсолютная норма. Просто если приходят и не вручают, то должны вот такую наклейку они оставлять. Если наклейки нет, то скорее всего и не приходили с посылкой (прокатали в машине, например)
номер телефона - последнее, на что смотрит курьер)) и то, если у меня ненапряжно с графиком или же адресат вредный (типа меня, жалуюсь на горячую линию и оставляю "пожелания" на доставку)