ну в мск с этим проще... но в тоже время запара...
к каждому району закреплен курьер (если знать его телефон, то проще... но мне последний раз емс еще наверное летом приходило, и телефона нету)
жалобы им пофиг (я уже три жалобы им написал, ответили на две, отправитель вообще написал на возврат неустойки, а она с моими сроками уже 100% от доставки...) и им опять же побоку...
дозвониться им так же невозможно, работает только горячая линия, а они там знают не больше чем #### емс'а... и других номеров не дают...
я решил тупо ждать