это EMS, вот и весь ответ.
У меня объем посылок огромный через, уже второй год. Но курьеры начали звонить начали только примерно с этой весны. Там была пара претензций в их адрес и меня хорошо запомнили благодаря этому))) но обычно звонка от курьера не дождешься даже если на посылке огромными цифрами написан твой номер.
Иногда помогает утром в офис, попросить оставить и тем же днем приехать забрать. Но если не успеешь в тот же день, то посыль все равно курьеру отдают (у них там свйо рсапорядк: попытки доставки должны быть не менее 2 раз в неделю, если не ошибаюсь). Ну а номер курьера тебе никто сообщать не должен, есть такой термин как персональные данные и даже закон о них
ps: а вот с ups таких проблем нет, скорость доставки очень быстрая, курьеры всегда звонят. спрашивают когда подвезти. Но цена, конечно, да... Поэтому я всегда стараюсь обычной почтой заказывать. EMS выбираю только при невозможности доставки обычной почтой.