Hobbyking & Visa.Virtual by Qiwi = fail
 

Короче история такова. Второй раз воспользовался виртуальной картой виза от qiwi для заказа с кинга. Первый заказ на 30 с чем-то баксов пришел вообще без вопросов. Второй был на 165 баксов. Заказ принялся, бабло снялось и молчок. Через неделю появился статус HOLD - Credit card image required. Написал что нет физической карты. Ответили что мол шли тогда скриншот личного кабинета Киви, где есть номер карты и имя кардхолдера...

------------------------------------
Dear Customer,

Thank you for shopping with us!

Please be advised that due to incomplete credit card information, the status of your order #2002934369 is currently pending.

In order for us to process your order, please kindly submit the front (scanned image or a photo) of your credit card, with the card owner name and the last 4 digits of the card number clearly showing. For your own protection, please be sure to cross out the first 3 sets of numbers on your credit card before emailing it to us.

Once we have verified your card information, we will process your order as soon as possible.

Please be advised that once we have verified your payment; for security purposes, the credit card information which you have attached in the previous email will be deleted.

If you have any other questions, please let me know.

Regards,
NickSo
HobbyKing Support Team
------------------------------------

И это был фэйл, потому что при создании карточки Киви не дает возможности указать имя. В результате долгой переписки через систему онлайн саппорта и лайфчат Хоббикинга они-таки поняли что имя я продемонстрировать не могу и заказ отменили (он исчез из ЛК и из истории заказов).

------------------------------------
Dear Customer,

Thank for contacting HobbyKing Support Team.

Please be advised that if you can provide us with an English statement which shows card's card holder's name and the last set of card number (in English) so that we can verify the payment for you.

If you have any other questions, please let me know.

Regards,
NickSo
HobbyKing Support Team

------------------------------------

Dear NikSo!
Is it kind of a joke? Almost two weeks passed since i've placed an order and HK have withdrawn exact amount of money required from my account and you didn't even started to process! Why do i need theese lipos when the summer is going to be over? ;(
Now regarding your request of my visa account screenshot.
The image provided 3 posts ago is the best i can provide! It shows the first (4281) and last (8956) four digits of a card number at the upper left and a list of payments including my previous completed order from HK.
As i already said in my previous posts there is no cardholder's name assigned to the card upon its creation. Also there is no english version of an account page because Qiwi is a russian bank.
So please do something! Start to process my order or return my money!

Still full of hope,
Mikhail
------------------------------------
Dear Customer,

Thank for contacting HobbyKing Support Team.

For security purpose, your order will be cancelled; please kindly place a new order with us via PayPal online. We apologize for the inconvenience caused.

If you have any other questions, please let me know.

Regards,
NickSo
HobbyKing Support Team
------------------------------------

Логичным было спросить, мол, а как же деньги? Первый ответ потряс - мы не смогли проверить подлинность владельца карты, в таком случае возврат денег не осуществляется... O_O Написал всюду куда смог, ответов - ноль. Позвонил туда! :) Вежливая девушка с диким акцентом сказала, что она заведет новый support ticket и проследит, чтобы им занялась финансовая служба. Через три минуты в ЛК на страничке поддержки появился новый саппорт тикет и на него через два дня ответили:

------------------------------------

Dear Customer,

Thank for contacting HobbyKing Support Team.

We have cancelled your order at your request. It has been arranged to refund the money back to your credit card. It takes around 4-6 weeks for credit card company to credit the money back to the card account. Please check with your Credit Card Company or next credit card statement for updates.

If you have any other questions, please let me know.

Regards,
NickSo
HobbyKing Support Team
------------------------------------

После чего я еще початился с другим менеджером и он (или она :)) сказал что возврат идет до семи дней...

Итого.

Все, кто собирается потратить более 100 баксов, говорят это как раз граница, за которой начинают тщательнее проверять реквизиты карты, будьте осторожны с виртуальной визой.

PayPay, видимо, рулит... Пока всё. посмотрим что будет с деньгами.

нефиг связываться со всякими кукурузами и киви....

ммм тащил однажды с паркфлаера, на 4500 вышел заказ, и ниче все дошло

добавлено через 30 секунд
оплачивал дома с карточки

+1000 блин в сбербанке карточку завести - дело 5 минут! паспорт тока нужен...обслуживание 500р в год всего...

добавлено через 42 секунды
и с карточки напрямую не надо оплачивать - в случае чего гемора будет больше чем если через пейпал

хз.
там просто пишешь номер карты и три последние цифры потом через онлайн банк заходишь и потверждаешь

Сколько УЖЕ РАЗ ПОВТОРЯЛ ! ВСЕ ЭТА КУЙНЯ ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА. и все равно покупают.

Видать все нравиться гЕмор :)

Ну вот не соизволил все Ваши сообщения пролистать перед тем как платить, батюшка, уж не обессудьте! :)

Недавно заказывал Баджу с Amainhobbies. Сумма была примерно под косарь евро. Заплатил просто картой VISA. Тоже попросили прислать фото карты, фото паспорта с пропиской, фото выписки последних 5-и операции по карте. Пришлось страдать всей этой фигнёй! Но оплата после всего этого гемора прошла. Потом заказывал оттуда же ещё на косарь евро. Решил немного включить мозг и оплатить PayPal. Через несколько минут без всяких проверок у заказа появился статус оплачено!

ВЫВОД: PayPal рулит!

P.S. Все эти темы типа Гиви и прочего очень удобны для оплаты скажем в московском магазе RC Motors, но платить так за границу я бы точно не стал, ибо коснись чего концов вообще не найдёшь наверняка.

Метки снизу добавьте :)
вируальная, карта, киви, виза

в поиске рулить будет

Без проблем заказывал через киви на 230 баксов всё прошло.

Сам заказывал два раза с хк с помощью виртуальной карты, только мастер кард. а недавно использовал киви виза.
Вообщем что тебе нужно было сделать. Эти карты они привязаны к какому-то банку. Тебе надо было пошукать киви. И написать в банк запрос . у меня точно такая же ситуация была. я написал в банк, у них это всё уже отработано. Через день мне приходит скан бумажки с печатями и подписями на руском и ангдийском языке. Там было написано что я владелец этой карты и она сделана в моём случае была на яндекс деньги. Кстати в поле "имя владельца" я ввел YANDEX MONEY. так моё имя не проходило. Короче на будущие всем. если юзаете электронные карты, ТО всегда через ПАЙПАЛ оформляйте. там можно не делать аккаунт . так как эти карточки быстро заканчиваются по сроку годности, можно делать заказы через гостевые платежи пайпал(не помню как там точно называется). Сделал три заказа через эти гостевые платежи на сумму 150 баксов и через виртуальную карту. Всё моментально зачисляется.
А вобще мне лично нравится это тема. Я из дома вышел денег, как на мобилу кинул. через 5 минут мне приходит смс с номером карты. я тут же взял и оплатил. на всё про всё минут 15 ушло.

можно ваще из дома не выходить. Через Тел###нк перекинул денежку с зарплатной карты на карту для инет заказов и оплатил))

Первый Процессинговый Банк.


до первых :) пока не столкнешься с проблемой :)

Без разницы каккой банк. ели даже они позиционирует себя, как банк это даже лучше. Они сразу могут предоставить какую-то бумажку о том, что ты владелец карты и на твой телефон она привязана. Там только нужно им описать ситуацию и предостваить все данные какие ты указал на хоббикинг и также сам #### ХК кинуть им.

В точку. PayPal+ТБ.

Вот, собственно, я на это и повёлся :)

UPD.
Кинг отмалчивается, а обслуживающий их банк (Chong Hing Bank Limited) вернуль только что на карту страховую сумму 880 р. с копейками. И от них пришло письмо, что полное возмещение будет предоставлено по завершении расследования инцидента потери платежа - через 1-2 месяца.

Остается только ждать и надеяться, что обменные курсы изменятся благоприятно. :)