как это?
не очень понял. договориться чтобы они вернули половину стоимости сервы?

думается чтобы доставка была пополам

Странно, что они так ответили.
Обычно магазины очень борятся за свою репутацию и все возвращают/меняют нормально.

MARVEL17, я тоже удивлён.
магазин кстати RCmart. не ожидал от него такого.

Попробуй им написать, что мол тебя не устраивает качество и ты хочешь новую, либо просто вернуть товар.

MARVEL17, писал уже.
самое удивительное то, что как будто они пропускают мои сообщения и пишут своё.

продолжаю общение с ними через палку.

50 на 50 - это половину стоимости возвращают и серва у тебя остается

значит я правильно понял тебя. спасибо.
предложу такой им вариант. посмотрим, что получится...

Всюду в инет-магазинах написано о том, что возврат осуществляется за свой счет. Исключения редки и обычно распространяются на ошибки при сборе заказа (то есть работник магазина положил не тот товар) или явный дефект, обнаруженный до использования (приехало разбитое или какие-то детали не доложили в посылку). Чаще идет даже не компенсация затрат на отправку, а просто высылают новое/возвращают деньги. А вот у Алексея другая ситуация: серву эту смотреть надо, на проверенно оборудовании, в сравнении с другими эксземплярами данной модели. Поэтому магаз и предлагает пересылку к ним.

диспут можно открыть в течении 45 дней, потом, если в течении 20 дней соглашения сторон не получилось, можно перевести в клейм (претензию). И это еще 20 дней. Но претензии рассматривает сама палка, поэтому если прод предлагал возврат (даже на условиях пересылки за счет клиента), то свои обязанности он выполнеяет в полной мере и палка с большой вероятностью просто закроет клейм в пользу прода.

Кстати, о своем подобном опыте. Не рцмарт, а хоббикинг. Ни в какую они не захотели отдавать половину денег за 12-баксовую серву. Сказали: высылайте, будем смотреть, такова политика магазина, иначе ничего сделать не можем. Ну, соответственно, если это действительно дефект, то вышлем новую бесплатно. Я им и фотки детальные показывал, и описывал что случилось, какая температура и т.д. Высылать не хочу, ибо гемор и бабки тратить. Просто заказал кучку серв. Про запас.

раз пошла такая пьянка - вставлю свои 30 копеек:
другу с эмейна тащил кузов на трофи, кузов приехал все ок, он стал отдирать наклейку с артикулом, она на лобовом прям наклеена была. в итоге со спиртом и прочими жидкостями кое как отодрал но лобовик был испорчен. прислал мне фотку и я отписал в эмейн мол кто доудмался на лобовик наклейку приклеить, приложив фотку. на слд. лень памойму уже ответили, попросили номер заказа сказать и на след же день выслали бесплатно новый кузов. и только потоооом я понял что наклейка то на пленке защитной была :bm: пленку сняли и все разумеется ок. но сам факт что выслали без вопросов. так что видимо зависит от магаза или манагера непосредственно все тки

я им тоже уже и фотки показывал, предлагал заснять видео.
но нет. тоже упёрлись. говорят, что серва у меня на руках, у вас особая проблема, в общем высылайте.
написал им пару вопросов по пересылке.
посмотрим, что из этого получиться.

ну и как ситуация с сервой разрешилась? или забил?

ситуация не разрешилась.
они требуют отправить. я не хочу этого. по-моему, это лишний гемор и потеря времени.

спор подходил к концу.
попросил их вернуть часть денег. надо было раньше попросить, они видать специально ждали, когда время спора кончится. В последний момент, я перевёл спор в претензию палке. Я описал всё как есть, предоставил фото и видео доказательства, что проблема есть.

Претензия открыта. Палка ждёт их ответа. Они должны ответить до 24 числа. Если не ответят, думаю тут 2 варианта:
1)палка будет сама выяснять всё. (в 98% если продавец предложил отправку назад, палка соглашается с этим.) не очень хочется этот вариант.
2)мне переведут часть денег и претензия закроется.

надеюсь, что сама по себе претензия, когда истёк срок ожидания ответа, не закроется...

2) по идее тебе переведут все деньги, если выберут этот пункт!

все? я сомневаюсь. откуда такая уверенность?
Хотя, в принципе, логично, не ответили, значит что-то не так...
когда я открывал спор, то просил вернуть всю сумму.
когда переводил спор в претензию, указал половину стоимости.
Посмотрим, что скажет палка.

ставлю бутылку пива, что тоже попросят вначале отослать назад...

палка на стороне магаза окажется, поскольку те действуют абсолютно обоснованно, т.е. требуют товар обратно для проверки и замены. А вот покупатель в данном случае получается вымогателем: товар не отошлю, но деньги возвращайте

А у кого был исход когда палка в похожей ситуации становилась на строну продавца?

king30rus, pioneer, да. тоже склоняюсь к этому.
но всё же, попытка не пытка.
если скажут отослать, то забью на это. "мысленно уменьшу рейтинг магазину и сделаю выводы."

добавлено через 2 минуты
в нашем хобби, не знаю. но вот в мире, да. читал много случаев. всё может быть.

я надеюсь, что мои фото и видео доказательства сыграют свою роль.

Из личного опыта скажу что палка обычно на стороне покупателя, если не будет покупателя не будет и палки!

хм... в принципе, логично. Но тут есть всякие но.
ладно, что гадать? скоро 24 число, вот и узнаем.
закончим на этом.

итак, вот и прошло 24 число.
и я, должен сказать, решение палки оказалось не самым лохим.
я писал, что хочу вернуть половину стоимости сервы (35$).
палка рассмотрела моё дело (магаз так и не ответил) и перечислила мне 35$.

теперь в ожидании денег. до думаю основная проблема решена, причём довольно таки неплохо.
всё могло сложиться на много хуже...

:)

Ну чтож поздравляю!)) Недавно у палки тоже выбил 165 баксов)

Странно что пол суммы, наверно потому что ты указал что хош пол суммы, как и говорил палка на стороне покупателя, так что не бойтесь отстаивать свое конечно если вы правы, в этом деле надо быть справедливым.

Когда у меня возникла такая ситуция, мне все отдали, включая стоимость доставки.

както тоже просил всё, так они сказали или шли назад и получеш с двумя доставками, тока чтоб трекалась от тебя, я отказался, там сумма была 30$ всего, тогда они вернули тока за товар 20$, магазин предлогал тока половину, там была моделька 1\72 и у неё небыло оригинальной коробки и зеркало было сломанно, вот так и пришлось супером прилипить, такчто они не всегда точно исполняют ваши условия...

кузов крутой конечно, а ссылку не кинешь где покупал. И хотел спросить как шассь едет из коробки?

nion, да, наверно потому, что я попросил под конец пол суммы.
MARVEL17, Что ж, буду знать.

в принципе, я доволен, что мне вернули(в ожидании) половину стоимости.
серва работает, но с дефектом. пока, что ни разу не отказала и продолжает работать. для меня это тоже неплохой финал.

viper_007, кузов шёл вместе с шаськой.
из коробки...хм... я сразу поставил нужный тюнинг. за полное лето очень активного катания поломок небыло. всё отлично. я только рад ей.

:)

так что при покупке данной шасси лучше сразу закупиться тюнингом, а что самое основное и что можно купить позже

viper_007, вот, почитай тему.
в самом первом посте группы, есть список того, что стоит у меня и что я покупал сразу.
ни чего лишнего. ни разу не пожалел, что потратился сразу.

сейчас просто катаюсь.
:)

Итак, это свершилось. Давно я облизывался на этот кузов и вот после немалых ожиданий "супер быстрого" емс, я получил заветную коробку.

Ожидается интересный, на мой взгляд, проект. Для начала уже всё есть. Так что работа начинается...

П.С. на фото ниже имеем: кузовок от yokomo nissan S14, отражатели, краску от тамии, лаки от авс (ещё 2 флакона у друга), наконец-то нормальный скотч от тамии (раньше пользовался обычным, малярным) и расшивка от авс.

сразу такой вопрос, посетила идея обводку окон делать не наклейками, а покрасить. Думал сначала изнутри покрасить, но вот тут захотелось снаружи попробовать. Что-то похожее уже на фото видел. Смотрится хорошо. Кто что скажет по поводу покраски снаружи?

:)

ХВАТИТ!!! Я НЕ ВЫНЕСУ ЭТОГО!! одни с14 кouki!!

Поздравляю!

Mad Mike, к чему этот пост?
написал бы лучше что-то дельное, чем засорять мою тему.

Сделать обводку окон краской идея хорошая, но сначала подумай, сможешь ли ты сделать ее качественно? Когда ты делаешь обводку наклейками, ты скрываешь неровные границы краски и получаешь хороший результат, а сдесь наоборот, все косяки на виду.
Поэтому я бы не советовал красить обводку на первом дорогом кузове, попробуй сначала так сделать на чем нибудь более дешевом и оцени свои силы.

урааа слива 14ая,поздравляю:bratv: буду следить так как сам хочу такую)))
по поводу обводки: покрась снаружи, посмотришь как будет и если что есть наклейки

semiramz, не скажу, что это мой первый дорогой кузов. Это не первая работа (по счёту, это вроде 4 мой кузов) и наклейки я явно клеить не буду. Спешить мне некуда. Вопрос стоял по-другому, как лучше стоит покрасить: снаружи или изнутри обводку окон?

nam_ka, спасибо за ободрения. буду стараться. планов в голове много. Тоже склоняюсь к тому, чтобы красить снаружи, но есть некоторые сомнения.

меня интересует мнение более опытных красильщиков, у кого было много опытов в покраске. что они советуют.

:)

я не думаю, что красить сверху новый кузов, хорошая идея.

Nessie, ребят. я говорю, что красить снаружи только обводку окон. в основные цвета кузова будет покрашены изнутри.

так почему бы обводку окон не покрасить изнутри?
я красил давно.

Вухуу! Алексей с приобретением!