А если меня дома не будет?
Они согласовывают предварительно?

как правило да

Интересная система, мне-то проще на почте получить и всё...

Вот и началась нездоровая канитель, вчера 05.08 оставил заявку чтобы забрать на вернадского 18 из сортировочного центра. Мне там клятвенно пообещали что уже завтра (06.08) я ее смогу оттуда забрать.
Сегодня статус обновился на
Я радостный еду туда. Приезжаю, вижу кучу недовольных людей, обстановка явно наколенная. Жду нное кол-во минут чтобы передать свой ТН девушке. Отдаю ТН, она пробивает его через свой ПК и с невозмутимым покер фейсом заявляет: "ваша посылка передана курьеру чтобы тот доставил на дом". Я выпадаю в осадок и спрашиваю как мне дальше быть. Она говорит - езжайте в северный распределитель.
Я выхожу оттуда, набираю телефон колл-центра где мне сообщают что посылка передана курьеру для доставки в сортировочный центр на вернадского 18.
Еще веселее думаю.
Нашел еще какой-то телефон, звоню туда, там мне говорят что мою заявку действительно не успели исполнить и передали курьеру для доставки на дом. Прошу соединить с курьером или дать его номер, говорят такой возможности нет.
Что ж за бардак у них? :(

Blacky, привыкай , это ж Россия .

Я считал что подстраховался, попросив доставить в один из главных сортировочных центров (на вернадского)...

Завтра поеду в северный распределитель, попробую там посылку выцепить

ты создаешь лишние сложности, за это и расплачиваешься.
Если ты подал заявку - это не значит что ее исполнили. Перед выездом мог позвонить еще раз.

это EMS, вот и весь ответ.

У меня объем посылок огромный через, уже второй год. Но курьеры начали звонить начали только примерно с этой весны. Там была пара претензций в их адрес и меня хорошо запомнили благодаря этому))) но обычно звонка от курьера не дождешься даже если на посылке огромными цифрами написан твой номер.
Иногда помогает утром в офис, попросить оставить и тем же днем приехать забрать. Но если не успеешь в тот же день, то посыль все равно курьеру отдают (у них там свйо рсапорядк: попытки доставки должны быть не менее 2 раз в неделю, если не ошибаюсь). Ну а номер курьера тебе никто сообщать не должен, есть такой термин как персональные данные и даже закон о них ;)

ps: а вот с ups таких проблем нет, скорость доставки очень быстрая, курьеры всегда звонят. спрашивают когда подвезти. Но цена, конечно, да... Поэтому я всегда стараюсь обычной почтой заказывать. EMS выбираю только при невозможности доставки обычной почтой.

Звонить куда?
В колл-центре неверная информация.
Надо именно в прямом смысле гоняться за своей посылке.
Не знаю как в питере, но в москве бардак полный.
вот именно.
в идеале как только посылка попадает в руки работнику ЕМС он должен мне позвонить, а не зафутболить ее в один из распределительных центров, где ее возможно подберет через месяцок курьер, поэтому я и оставил заявку на доставку в сортировочный центр как можно раньше, пока ее не поглатила вся эта совковая организация. Увы не успел, уже черти куда-то просрали, извиняюсь за выражение.

обязанности звонить у EMS'овцев нет, потому что графа телефон в их отправлениях необязательная, насколько я помню. Поэтому они (по умолчанию) на телефон получателя не смотрят. Приехали - отдали. Не отдали - наклеили бумажку. и так каждый 3 или 4 дня в течении месяца, если посылку не заберут самостоятельно.

А вообще-то ты действительно сам себе сложности создаешь. Если просишь оставить, то надо узнавать где эта посылка будет тебя ждать. Ты же не знаешь всех тонкостей их складской логистики.