Может потеряться также, как и любая посылка. Я бы даже сказал, что по моей статистике (с 2010 года) больше потерялось посылок с треком, нежели без него.

Упаковывают, как обычно, очень мощно. Половина коробки - мягкий материал, бумага, пленка или чего-нибудь еще.

банзай... банзай... как эти скурвились, это просто ахтунг.

pioneer, что такое?

что имеешь ввиду?
За последний месяц 2 посылки доставили без проблем, заказал сегодня третью.

Две посылки подряд - две проблемы, с середины апреля одну заработал, в начала мая вторую.

вот мои две посылки за май с банзая: EJ274998567JP и EJ275078959JP
первую за 7 дней доставили, вторую за 6 дней.

У меня 2 посылки по 4 дня шли. Поэтому на банзай не жалуюсь:)

их золотая неделя немного впечатление подпортила, но посылка пришла за 7 дней в екб.

ребят, ну вы чего? банзай тут причем? Почта у нас стала работать лучше, только и всего. А вот у банзаевцев все больше пофигизма какого-то.


Объясню, что со мной произошло.
21 апреля оплатил заказ номер 29517.
22 написали, что алюм. наконечники актив оказываются Backordered, ну и фиг с ними, подожду. А еще не было пиньонов yokomo
23 написал ИМ заменить пиньоны на square и добавить еще одну позицию.
.... после этого тишина
29 апреля не выдерживаю и оплачиваю нужную мне позицию отдельным заказом 30055 (боялся, что пропадет), докидываю туда еще пару активовских люминевых наконечников. Пишу в комментах, мол отправьте вместе с заказом номер 29517 через EMS (второй заказ оплатил с такой доставкой). Они отвечают:
Потом жду. От них ни писем, ни обновлялок. Ничего. 10 мая спрашиваю, как там чего там. Пишут в тот же день:
Кратко: 30055 полностью собран, 7 мая появилась позиция недостающая, а вот для 29517 ждем позицию STR201R.
Тут же мне приходит оповещалка, о том что такие же, но серебристые наконечники (STR201S) появились. Я я сразу пишу, мол, меняйте красные на серебро и высылайте.
13 мая пишут:
Потом - СНОВА тишина. Никаких обновлений статусов на ####е, трек номеров, писем...
21 мая отвечают, ТАДААААММ!!!! Как раз месяц с оплаты первого заказа прошел:
еще поясню - обновлений у заказов НЕТ на этот момент. То есть никакими "already sent" не пахло. На "will be sent today" еще можно было надеяться, ноооо...
Спрашиваю как это так, неужели обещали одной посылкой выслать, а отправили двумя, одну без трека, одну с треком (30055), не можете ли написать трек на последнюю?
На следующий день, 22 мая, приходит на почту апдейт на заказ 29517 - выслан, без трека. Понятно, в общем.
23 мая ответ получаю ответ на предыдущий вопрос:
Ладно, думаю. Ну, ошиблись, хоть признались честно, что произошло. Ага, наивный я парень. Прождав еще несколько дней в неизвестности насчет заказа 30055, пишу 27 мая уже в фейсбук банзаевцам, мол чего же статус у заказа не меняется, мне сказали, что он уже отправлен 12 мая. Ну или трек хотя бы скажите... Какого же было мое удивление, что на следующий день, 28 мая, мне дали трек. По которому видно, что посылку отправили именно 28 мая. После того, как я написал в фейсбук. Но никак не 12 мая, как они писали раньше мне на почту.

Я в шоке, товарищи... просто в шоке. Понимаю, что EMS долетит за 5-7 дней, но это нифига не оправдывает "забивание" на просьбу объединить посылки (после того, как дали подтверждения, что объединит и после того, как один заказ "держали", пока не придет все ко второму), а потом и полное дезинформация по поводу отправки заказа. Типа, 12 мая отправили и усё. На просьбу выслать трек - молчание. На жалобы уже через фейсбук - высылают посылку. БЛИН, НУ КАК ЭТО ТАК?! От китайцев такое ожидал бы, но от японцев... Обидно, да.

На самом деле, из японских магазинов мне больше всего нравится рейс энд дрифт. Единственный минус - многого нет в наличии.

и цены.

Согласен. Но иногда лучше переплатить несколько долларов за качество обслуживания. На банзае меня бесит неоднозначность с наличием.

А я как раз заказал мелочевку без трека, и одна позиция бэкордер. Ну посмотрим чем кончится.
А на рейс энд дрифт действительно много чего нет и цены повыше(

Такой вопрос, слышал что на некоторых ####ах за трек отдельно доплатить можно, такого на банзае нету случайно? И еще, в начале темы pioneer писал, что отследить посыль без трека нельзя, а оказалось что можно! Сайт есть интересный -http://waitpost.ru/parcels.php?par=1 (НЕ РЕКЛАМА), главное знать страну отправления и страну получателя, ну и можно сориентироваться. Последнюю посылку с банзая так и отслеживал, надеюсь кому-то поможет:) Но все равно трек хочется:)

На банзае есть способы доставки: обычный (SAL) и экспресс (ЕМС).
Первый обычной почтой, т.е долго (насчёт того, дают в SAL трек или нет, не знаю). Второй — быстро (4-5 дней), с треком и доставляют посылку курьером.
Первым отправляют только мелочь. Крупные посылки отправляют ЕМС.
На всех остальных ####ах примерно также.
Отследить посылку без трека НЕЛЬЗЯ. Тот ####, на который вы кинули ссылку, лишь собирает статистику посылок.

дешевая доставка на банзае идёт без трека. об этом предупреждают при формировании заказа и еще раз, после того отправляют посылку.
к слову, на рц_жапан, дешевая доставка идёт с треком, но ограничена 60 баксами.
сделал по небольшому заказу в этих магазинах. посылки пришли с разницей в один день.

Ну правильно, трекер то скорости доставки никак не прибавит:)

вот я дождался качелей с банзаем.
Заказал мелочевку 28 мая, до сих пор не отправили, пишут, что одна позиция бэкордер, хотя на ####е показывается, как в наличии. Вчера отправил первое сообщение, молчат, сейчас отправил второе, посмотрим что дальше будет...

Для банзая это нормально.

я это понимаю)
только вот видимо стандартный автоответ сразу пришел, что бэкордер и 3-5 рабочих дней подождите, но уже прошло 2 недели)))

Надо было при оформлении заказа ставить галочку, чтобы отправляли без позиции, которая в бэкордере. Так неизвестно сколько ждать придётся.

там на ####е в "my account" в заказе могут быть выбор действий: 1) отмена заказа 2)слать без бекордер позиции 3) заменить на... (и там написать можно)

Вот только банзай опять расстаивает. Выбрал при заказа третий вариант при оформления (ждать всего, написал в комментарии, мол свяжитесь со мной, если чего-то нет в наличии), 3 дня тишины, на четвертый пишут типа "заказ выслали, эта позиция backorder, мы вернем за нее деньги". Хотя конкретно эта штука (наклейки Wrap-UP на S14) нужна была именно в этом заказе, именно ради нее доставку EMSом оплатил, чтобы приехала одновременно с артом, где кузов. Писец, товарищи...

так вот без одной позиции мне и весь заказ не нужен)) там все запчастюльки для амортов дибовских, чтобы не текли.
с рейс энд дрифт из-за одной копеешной позиции не хочется переплачивать за доставку
Будем ждать(

Ну я вот поэтому стараюсь с банзая не заказывать. С рейса и рс арта в основном.

а на рейсе тоже много чего в наличии нет.
а вот с рс арта еще не заказывал ничего, надо видимо попробовать

итак, подытожу, за 5 крайних заказов на банзае:
- один отправили обычной почтой вместо EMS, забыв положить позицию, продержали месяц, собирая его (хотя я просил заменить позиции)
- второй отправили EMSом через месяц (хотя через 2 недели после оплаты уверяли, что выслали), дорогая моторама пришла синяя вместо красной.
- третий норм, позиции не было в наличии, рефунд сделали
- четвертый без проблем
- пятый отправили на 3ий день ЕМСом, написав что такой-то позиции нет (а я выбирал третью опцию про оформлении - ожидать всех товаров)

С такими успехами я бы назвал их последними:)

Да не, принципиальность не приемлю. Интересно, как и насколько быстро они выкрутятся из ситуаций. Сегодня три письма отправил по проблемным заказам, сформулировал чего и как и, мол, я очень негодую)

а я написал, чтобы отправили без одной позиции, которая бэкордер...молчат...ждемс(

Fate, написал на ####е, выбрав кнопки в заказе или на мыло?

Вань, в заказе не могу найти кнопки, о которых ты говорил.
Написал в Contact, сверху нажал, где home, about и log in.
Указал номер заказа, ну и описал, что хочу от них)

При оформлении заказа можно было выбрать одну из трёх опций.

newdendi, при заказе, это понятно.
Ваня говорил, как я понял, что можно уже в оплаченном заказе выбрать...

Я совершенно не о том.

У меня сейчас нет висящих заказов с банзая. Эта функция называется "Status command". Заходишь в My Account, видишь в списке заказов недавно оформленный с подписью "Awaiting customer response" или что-то в этой роде будет. Вот тут, где я красным отметил:
http://i023.radikal.ru/1406/f5/c301a235823c.jpg
Потом заходишь в заказ этот, а там радиокнопки типа таких:
http://upload.wikimedia.org/wikipedi...dio_button.png
с тремя вариантами
- отменить заказ полностью
- слать без позиции, которые не в наличии
- заменить отсутсвующий товар на:
[и тут прямоугольное поле, где можно написать на что менять или дописать что-то еще]

Было такое, как я описал? Скриншот истории заказов сделаешь?

Вань, сделал скриншоты истории заказов и потом всю страницу сверху вниз, когда входишь в заказ
http://s004.radikal.ru/i205/1406/19/d6a10b779ddc.jpg
http://s003.radikal.ru/i202/1406/93/43867e486e03.jpg
http://s005.radikal.ru/i212/1406/3f/2c90eedc8e5b.jpg
http://i080.radikal.ru/1406/c8/fbe95227e5bd.jpg

pioneer, о таком не знал. А это, если какой пункт при заказе выбираешь? Или в любом случае так будет?

Fate, значит только ждать. Терпеливо ждать. Я вот 12 июня отправил им письмо, вот сегодня только ответили. 5 дней. Охренеть пинг.

А теперь подробнее.

добавлено через 9 минут
сегодня сделали рефунд на сумму забытой позиции, спустя 5 дней после моего запроста

Ответили так:
суть короче в том, что если склад решит, что позиция мелкая и вам не нужна, то и хрен они на вас клали, вышлют без нее, хоть какой вариант при оплате заказа вы выбираете. Спрашивать ничего не будут.

pioneer, спасибо за ответ.
Я вот начал писать письма с 9 июня, ни одного ответа до сих пор не было. Такое чувство, что голубем отправил.
Ждем дальше...

Такое ощущение у меня возникло, что банзайхобби, это не обычный склад-магазин, как например март, а это какая то база-посредник, с товарами на ####е, как например DX.COM или всеми известный экзист... Отсюда и эта чихарда, с наличием/отсутствием товара, товары вывесели на ####е, а когда до заказа доходит, обзванивают поставщиков - выясняют что того или иного уже нет - и пишут бэкордер или аут оф сток, жаль только что происходит это после оплаты.

zRapid, вряд ли. Цены то у них самые низкие.